Preguntas Frecuentes

 

General

  • A
    ¿Dónde están ubicados?
    Contamos con una oficina de despachos en Peñalolén, Santiago. No tenemos tienda física.

  • B
    Quiero comprar 1.000 unidades pero que 500 digan manzana y las otras 500 digan pera. ¿Se puede?
    Todos los precios de la página son válidos para un solo diseño. Cualquier cambio, inclusive cambiar solo un número o solo una letra, corresponde a un nuevo diseño. Entonces este caso corresponde a 2 compras separadas de 500 unidades (manzana y pera), por lo que se debe usar el precio de 500 unidades.

  • C
    ¿Puedo hacer una prueba de color?
    Como en nuestra imprenta producimos en Offset CMYK, no te recomendamos hacer una prueba de color dado que esta metodología genera resultados con variaciones de hasta un 10% en los níveles de cada tinta en cada lote de impresión. Entonces, existe la posibilidad de que el color de la prueba de color y el color del resultado final sean distintos. Para mayor información, revisa nuestra Check List.

  • D
    Mandé a imprimir en otra parte pero salió mal. ¿Cómo pueden ayudarme con esto para que salga bien?
    Es común que en otras partes te vendan etiquetas sin consultarte ni advertirte de nada sobre la capacidad de impresión de la impresora respecto al diseño o de la resolución que vayas a recibir. En Buena Impresión siempre te informaremos sobre las partes no imprimibles (por tamaño o por color), la precisión del corte y cualquier otro detalle que pueda impactar a la imagen que deseas crear. Siempre antes de dar inicio a la producción te pediremos tu aprobación final sobre el diseño a imprimir; te guiaremos en cada etapa de la impresión de tu diseño :)

Despacho & Plazo de Entrega

  • A
    ¿Despachan a regiones?
    Sí. Normalmente, hacia regiones despachamos por pagar, a través de Starken y Chilexpress. Si te encuentras en un lugar donde no lleguen estos servicios, avísanos.

    Despacho gratis dentro de Santiago.

  • B
    ¿Cuál es el plazo de Entrega?
    Plazo Normal
    Nuestro plazo de producción es de 2 a 5 días hábiles, luego de terminada la producción, nuestro plazo de despacho es de 6 a 12 días hábiles.

    Plazo Telas (Etiquetas de Algodón y de Nylon)
    Nuestro plazo de producción para impresión en telas es de 5 a 7 días hábiles, luego de terminada la producción, nuestro plazo de despacho es de 6 a 12 días hábiles.

    Plazo Post Producción (Foil, Relieve, Epoxy, etc)
    Nuestro plazo de producción es de 3 a 7 días hábiles, luego de terminada la producción, nuestro plazo de despacho es de 6 a 12 días hábiles.

    Plazo Cintas Impresas
    Nuestro plazo de producción para impresión de cintas es de 10 a 14 días hábiles, luego de terminada la producción, nuestro plazo de despacho es de 6 a 12 días hábiles.

Compras

  • A
    ¿Cuánto cuesta el producto?
    Dirígete a la sección de productos que buscas dentro de nuestra página. Allí encontrarás tablas de precios o un botón que dice "Ver precios" o un botón que dice "¡Haz click para cotizar!" Si no encuentras el tamaño o el producto que buscas, contáctanos.

  • B
    ¿Cómo es el proceso de compra?
    1. Dinos la siguiente información; el producto, material, tamaño, la forma de corte y cantidad.

    2. Te confirmaremos el precio final para que puedas realizar el pago a través de Transferencia, Khipu/Webpay.

    3. Quédate atento a nuestro análisis sobre el diseño. Te enviaremos una vista previa de impresión para tu aprobación antes de comenzar la producción.

  • C
    ¿Puedo pedir algo que no esté en el catálogo?
    Sí. Danos los detalles de lo que te gustaría crear e intentaremos ayudarte en todo lo que podamos.

  • D
    ¿Cómo puedo pagar?
    Por transferencia bancaria o Khipu/Webpay.









Proceso de Órdenes

  • 1
    CREAT-ACCOUNT.png
    Crea tu cuenta
  • 2
    ORDERPAYMENT.png
    Completa el pedido
  • 3
    ARTWORKAPPROVAL.png
    Aprueba el diseño
  • 4
    PROCESS.png
    Producción
  • 5
    DISPATCH.png
    Despacho
  • 6
    ARRIVAL.png
    Recibe
mail.png ¡Te tendremos informado en cada etapa!

Existe la posibilidad de que el email no se envíe debido a las condiciones del sistema y a errores en la red.


CREAT-ACCOUNT.png

1 Crea tu cuenta

#

Crea rápidamente tu cuenta con tu e-mail.
Así podremos estar en contacto para desarrollar tu proyecto.


 
ORDERPAYMENT.png

2 Completa el pedido

#

Elige tu producto de acuerdo a tus necesidades.
Luego, por favor cuéntanos todos los detalles de tu proyecto.


 
ARTWORKAPPROVAL.png

3 Aprueba el diseño

#

Si eliges la opción de aprobación del arte, "Sí, quiero imprimirlo rápido.", nosotros haremos todos los ajustes necesarios e imprimiremos de inmediato.
Si eliges la opción, "No, quiero revisar los ajustes finales.", te enviaremos los detalles de impresión para que los revises. Ten en cuenta que en este caso, el plazo de entrega dependerá del momento en el que tú nos des la instrucción de comenzar a imprimir.

 
PROCESS.png

4 Producción

#

¡Deja todo en nuestras manos! El tiempo requerido de producción varía dependiendo de la complejidad del pedido. ¡Correremos para que termine lo antes posible!



 
DISPATCH.png

5 Despacho

#

Tu paquete ya va en camino. Recuerda que usaremos la dirección que nos entregaste en la etapa 2; por favor recuerda escribir tu dirección de despacho con cuidado.


 

 
ARRIVAL.png

6 Recibe

#

¡Listo! Ya puedes compartir tu arte con el mundo. Por favor déjanos tus comentarios y avísanos si encontraste cualquier cosa fuera de lo normal.



 





Pago

 

Khipu

Nosotros aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Khipu.

 
KHIPU CHILE에 대한 이미지 검색결과

Transferencia

 

Nuestros datos bancarios son:

Nombre de banco : Banco Itaú
Número de cuenta : Cuenta Corriente 215357553
Nombre de Destinatario : Buena Impresión SpA.
Email: contacto@buenaimpresion.net

Si tiene algún problema con la transferencia, por favor contáctenos.
Tel : +569 3556 7748
Mail: contacto@buenaimpresion.net